O objeto do presente instrumento é a Contratação de serviços contínuos especializados em manutenção e instalação de equipamentos e serviços de telefonia VoIP: serviço de telefonia fixa (STFC) via VoIP (Voz sobre IP) com PABX Virtual em Nuvem, assinatura de ramal DDR (discagem direta a ramal), locação de headsets para agentes, licença call center para agentes e supervisores, locação de aparelhos telefônicos Tipo I, II e III, linhas telefônicas móveis corporativas, nas condições estabelecidas no Termo de Referência.
Item compra: 00018 - Linhas moveis com pacote de 40.000 (quarenta 92,61 mil) minutos individuais em ligações VC1, VC2 e VC3 para móvel on, off net e fixos para qualquer operadora com utilização do CSP; Pacote de 10.000 SMS para móvel on, off net; Pacote de10GB de internet por linha com redução de velocidade para 128kbps após atingimento da franquia sem cobrança de valores excedentes; e Serviço de Gestão de Voz e Dados via web incluso no pacote. Chip GSM incluso.